Condiciones de uso
RayonRando.com
SARL HEKLA
8, rue des Clairières
44840 LES SORINIERES
Tel: 02 40 46 08 01
SARL con capital de 165.000 euros
Sirena: 494 282 916 RCS Nantes
Nº IVA intracomunitario: FR 60 494 282 916
Preámbulo
El sitio es propiedad de SARL HEKLA en su totalidad, así como todos los derechos relacionados. Cualquier reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización de los propietarios. No obstante, los enlaces de hipertexto hacia el sitio están autorizados sin solicitud específica.
1.
Aceptación de las condiciones El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones de venta expuestas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre SARL HEKLA y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito.
El acto de compra implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. 2. Productos Las fotografías que ilustran los productos no tienen valor contractual. SARL HEKLA no se hace responsable de los errores que pudieran haberse cometido. Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud. Si, a pesar de todas nuestras precauciones, se produjeran errores, HEKLA SARL no podrá ser considerada responsable en ningún caso.
3. 3. Disponibilidad de los productos
Sólo se venden los productos que se encuentran en stock en nuestro almacén. Esta condición es la que nos permite expedir el pedido en los plazos indicados. Cuando un producto deja de estar disponible, la ficha del producto se actualiza inmediatamente: aparece entonces la mención "producto no disponible" y el producto ya no puede comprarse. En todos los casos, es la aceptación del pedido enviado al cliente la que da fe de la disponibilidad del producto y de la realización de la venta. Aunque vigilamos atentamente los niveles de existencias, puede producirse un error de stock: en este caso, nos pondremos inmediatamente en contacto con el cliente para encontrar una solución.
Tenga en cuenta que para los pagos por cheque, no se puede garantizar la disponibilidad del producto si el pago no se recibe en las 72 horas siguientes a la realización del pedido.
4.
Pedido Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Una vez comprobada la disponibilidad del producto, SARL HEKLA confirmará al cliente la aceptación del pedido a la dirección de correo electrónico que haya facilitado. La venta no se concluirá hasta que se haya confirmado el pedido. SARL HEKLA se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Los datos facilitados por el comprador en el momento de la toma de pedido son vinculantes: en caso de error en los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el producto. 5. Entrega.
Entrega Tras la confirmación del pedido y la recepción del pago, SARL HEKLA se compromete a entregar a su transportista todas las referencias pedidas por el comprador en un plazo máximo de 24 horas laborables. Para los pagos por cheque, es el cobro efectivo del cheque lo que determina el inicio de este plazo de entrega. Este transportista se compromete por contrato con SARL HEKLA a entregar el pedido en la dirección del comprador facilitada por SARL HEKLA. Todos los pedidos realizados a SARL HEKLA están destinados al uso personal de los clientes, los clientes o destinatarios de los productos se abstienen de cualquier reventa parcial o total de los productos.
La entrega será efectuada por La Poste Colissimo, Chronopost en Francia metropolitana o por GLS en Francia metropolitana. La entrega se efectúa entregando el producto directamente al destinatario designado o, en caso de ausencia, a otra persona presente en el lugar. Los posibles retrasos no dan derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios.
Las entregas fuera de Francia continental son posibles en los países enumerados en la sección de información práctica y dentro de los límites de peso indicados. La contribución a los gastos de envío se define en la sección de información práctica y varía en particular en función del país de entrega.
En el caso de un producto técnico, el cliente debe prestar especial atención a la comprobación del buen funcionamiento del aparato entregado y a la lectura de las instrucciones suministradas.
En caso de defectos aparentes, el comprador tiene derecho a devolver el producto de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente documento.
La guerra, los disturbios, los incendios, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de abastecerse se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega. Las mercancías se transportan siempre por cuenta y riesgo del destinatario.
Compruebe siempre el paquete a su llegada. Abra el paquete en presencia del transportista. En caso de daños o de que falten artículos, haga las reservas oportunas en el albarán del transportista: el transportista es el único responsable. Envía una carta certificada al transportista en un plazo de 3 días.
6.
Satisfecho o le devolvemos su dinero: derecho de desistimiento Dispone de 14 días (a partir de la recepción de los artículos) para devolver su artículo y solicitar un cambio o un reembolso. Para que podamos mejorar nuestra oferta, indíquenos el motivo de la devolución. Deberá devolver el/los artículo(s) en su embalaje original, sin daños, junto con cualquier accesorio, instrucciones y documentación, en PERFECTAS CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN, junto con una copia de la factura de compra, a la siguiente dirección:
SARL HEKLA
8, rue des Clairières
44840 LES SORINIERES
FRANCIA Si se ejerce el derecho de desistimiento, SARL HEKLA está obligada a reembolsar gratuitamente las sumas pagadas por el cliente, a excepción de los gastos de devolución de la mercancía.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 3 días a partir de la recepción de la devolución. 7. Precio.
Precio El precio se expresa en euros y sólo es válido en Francia metropolitana.
El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte.
El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, impuestos incluidos e IVA incluido para Francia y los países de la CEE. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos y los gastos de transporte.
8.
Pago El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación de pedido enviada por SARL HEKLA.
El precio de los productos se paga al contado el día del pedido.
El pago se efectúa mediante tarjeta bancaria con el símbolo CB, cheque o transferencia bancaria.
Pago con tarjeta de crédito:
El pago se efectúa a través de un servidor bancario CIC en un entorno seguro.
Por lo tanto, su número de tarjeta de crédito se envía a los servidores del banco y su pago se efectúa directamente a un banco en un entorno seguro sin pasar por el servidor de la tienda. Esta garantía es tanto más importante cuanto que sus números están codificados y sólo los conoce nuestro socio bancario (CIC).
El pedido validado por el cliente no se considerará efectivo hasta que los centros de pago bancarios correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de rechazo por parte de dichos centros, el pedido se anulará automáticamente y se informará al cliente por correo electrónico.
El cargo en la tarjeta bancaria del cliente se efectuará cuando SARL HEKLA acepte el pedido.
Pago por cheque:
Con el fin de luchar contra el robo de cheques, el pago por cheque sólo se acepta si el nombre y la dirección que figuran en el cheque son similares al nombre y la dirección de entrega. En caso contrario, el cheque será rechazado y el pedido anulado.
El pago por cheque sólo podrá efectuarse mediante cheques emitidos por un banco francés y denominados en euros.
El cheque deberá extenderse a nombre de SARL HEKLA - 8, rue des Clairières - 44840 LES SORINIERES.
En caso de pago por cheque, el pedido no se tramitará hasta que SARL HEKLA haya cobrado el cheque.
Pago por transferencia bancaria: En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido no se tramitará hasta que SARL HEKLA haya cobrado la transferencia bancaria.
Además, HEKLA SARL se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio.
9. Reserva de propiedad
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio. No obstante, los riesgos vinculados a la mercancía vendida se transfieren al comprador en el momento de la entrega, que se considera efectiva cuando la mercancía sale de nuestros locales.
Para los artículos nuevos, le recordamos que dispone del derecho de retractación previsto en el artículo 6 de las presentes condiciones generales.
Para los artículos que han sido utilizados, los artículos se venden únicamente bajo la garantía del fabricante. Las condiciones de servicio posventa, y en particular de reparación y aceptación en garantía, son impuestas por cada fabricante.
En caso de devolución de material, nuevo o no, deberá enviársenos a portes pagados (todo envío a portes debidos será rechazado), acompañado de una carta explicativa y de una copia de la factura de compra. Para los equipos nuevos, en el marco del derecho de retractación, remítase al artículo 6 de las presentes condiciones generales.
10.
El presente contrato está sujeto al derecho francés. SARL HEKLA no podrá ser considerada responsable de los daños de cualquier tipo, ya sean materiales, inmateriales o físicos, que puedan resultar de un mal funcionamiento o de una mala utilización de los productos vendidos. Lo mismo se aplica a las modificaciones realizadas en los productos por los fabricantes. La responsabilidad de SARL HEKLA se limitará en cualquier caso al importe del pedido y no se hará responsable de los simples errores u omisiones que hayan podido producirse a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o la cantidad de los artículos recibidos deberá dirigirse a nosotros en un plazo de 48 horas a partir de la recepción del paquete. En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa en particular con la ayuda de: una asociación profesional del ramo, una asociación de consumidores o cualquier otro consejo de su elección. Se le recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el "breve plazo" de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Por regla general, y a reserva de la apreciación de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador respeta sus compromisos financieros con el vendedor.
Las reclamaciones o litigios se recibirán siempre con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe en quienes se tomen la molestia de exponer su situación. En caso de litigio, el cliente se dirigirá en primer lugar a la empresa para obtener una solución amistosa.
También podrá recurrir a un defensor del consumidor. Si no se puede encontrar una solución amistosa, el consumidor podrá someter el asunto a uno de los tribunales territorialmente competentes de conformidad con el Código de Procedimiento Civil.11. Garantía Antes de devolvernos un producto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico enla dirección contact@rayonrando.com, con el fin de evitar cualquier malentendido y agilizar la tramitación de su solicitud.
12.
Información legal La información personal recopilada con fines de venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es esencial para el procesamiento y el encaminamiento de los pedidos, la preparación de facturas y los contratos de garantía. La no comunicación de esta información implica la no validación del pedido. De conformidad con la ley francesa de protección de datos, el tratamiento de la información personal relativa a los clientes ha sido declarado (nº 1221088) a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). El cliente dispone (artículo 34 de la ley de 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer dirigiéndose a SARL HEKLA. Además, SARL HEKLA se compromete a no comunicar a terceros, ni a título gratuito ni a título oneroso, los datos de sus clientes.