Acquistate in tutta tranquillità: avete 14 giorni di tempo per cambiare idea e restituire il prodotto, se necessario.
Provvederemo a rimborsare o sostituire il vostro ordine secondo le vostre istruzioni non appena lo riceveremo.
Il prodotto non è adatto a me?
Potremmo avere un prodotto più adatto alle vostre esigenze. Chiamateci al numero 02 40 46 08 01 (o inviateci un'e-mail) e saremo lieti di consigliarvi.
È possibile restituire il prodotto per qualsiasi motivo, ma vi saremmo grati se poteste indicare il motivo della restituzione sulla bolla di reso, in modo da poter migliorare la nostra offerta.
Si accettano solo resi di prodotti nuovi nelle loro condizioni originali con imballaggio ed etichette .
Il reso è gratuito in Francia solo per "abbigliamento uomo", "abbigliamento donna" e "scarpe". È possibile effettuare un solo reso per cliente. Si prega di notare che la nostra gestione del magazzino non ci permette di gestire ordini di montaggio (ad esempio, l'acquisto di più giacche da pioggia o di più taglie della stessa giacca): in questo caso, i resi non sono accettati. Si prega di consultare la tabella delle taglie presente in ogni scheda prodotto e di contattarci in caso di necessità.
Come si procede?
Se si tratta di un prodotto delle sezioni "abbigliamento uomo", "abbigliamento donna" o "scarpe", vi preghiamo di contattarci prima via e-mail o telefono per ottenere un'etichetta di reso.
Altrimenti, procedere come segue:
1- Scaricare, stampare e compilare questo modulo di istruzioni: Scarica il modulo di restituzione . Sarà possibile indicare la propria scelta: cambio, buono o rimborso.
2- Inserite questa scheda nel pacco insieme al nuovo prodotto.
3- Restituire il pacco al seguente indirizzo:
SARL HEKLA
8 rue des Clairières
44840 Les SORINIERES